Esta Política de Privacidad describe cómo la empresa NorthAr Consulting recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que utilizan el sistema web Aturna.

1. Información que recopilamos

• Datos provistos por el usuario: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, y otros datos necesarios para crear y administrar su cuenta.
• Datos cargados en el sistema: información de turnos, historial de consultas, datos clínicos y antecedentes, en la medida que el usuario (o un profesional autorizado) los ingrese en Aturna.
• Datos recopilados automáticamente: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, país y uso de la plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para autenticar sesiones, mejorar la experiencia y obtener estadísticas de uso.

2. Uso de la información

La información se utiliza para:

• Gestionar turnos y el historial de atenciones.
• Permitir el acceso seguro y personalizado a la cuenta.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sistema.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• Enviar notificaciones sobre el servicio, recordatorios o actualizaciones importantes.
• Elaborar estadísticas y reportes, utilizando datos anonimizados.

3. Acceso y compartición de datos

Podemos compartir datos únicamente:

• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• Con prestadores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar Aturna (por ejemplo, almacenamiento en AWS), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con otros usuarios autorizados dentro del sistema, según los permisos y roles asignados (por ejemplo, un profesional que accede a la historia clínica de su cliente).

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Argentina, garantizando niveles adecuados de protección. NorthAr Consulting no vende datos personales a terceros.

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en almacenamiento. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a incidentes de seguridad. En caso de una brecha grave, se notificará oportunamente a los usuarios afectados.

5. Conservación de la información

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a administracion@northar.com.ar. Responderemos dentro de los 30 días hábiles siguientes.

Asimismo, los usuarios pueden presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en caso de considerar vulnerados sus derechos.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en nuestra web y/o en Aturna, indicando la fecha de última modificación y notificando a los usuarios cuando los cambios sean significativos.

8. Responsable del tratamiento

El responsable de la recopilación y tratamiento de los datos es NorthAr Consulting, con domicilio en Pje. Etcheverrigaray 3785 Resistencia, Chaco, Argentina. Correo de contacto administracion@northar.com.ar.